Aviso de Privacidad
Bienvenido a Creantius. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestras plataformas digitales y servicios.
Lea atentamente este documento para comprender nuestras prácticas y el cuidado que ponemos en garantizar la seguridad de sus datos. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos. Su confianza es nuestra prioridad, y trabajamos continuamente para mantenerla.
A continuación, detallamos cómo manejamos su información y los derechos que tiene como usuario y cliente de Creantius.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, Creantius pone a su disposición el
siguiente aviso de privacidad.
Creantius, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este
sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este
instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
De los Datos Personales:
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
1. Contacto y Comunicación: Para establecer y mantener comunicación con nuestros prospectos y clientes, incluyendo responder a consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios y atender solicitudes de asesoría.
2. Promoción y Marketing: Para enviar información sobre promociones, ofertas especiales, noticias y actualizaciones relacionadas con los servicios de Creantius, así como para personalizar y mejorar nuestras estrategias de marketing.
3. Gestión de Servicios: Para la administración y gestión de los servicios contratados, incluyendo la generación de clientes potenciales, diseño gráfico, marketing digital, y cualquier otra actividad relacionada con el servicio solicitado.
4. Análisis y Mejoras: Para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y comportamiento de usuarios, con el fin de mejorar nuestros servicios y estrategias de negocio.
5. Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones.
Tus datos personales serán tratados de manera confidencial y segura. En Creantius, adoptamos las medidas necesarias para proteger la información de nuestros usuarios y clientes.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales de comunicación proporcionados.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos Personales Recabados
Para proporcionar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario, recabamos los siguientes datos personales:
1. Datos de Identificación:
1.1 Nombre completo
1.2 Dirección de correo electrónico
1.3 Número de teléfono
2. Datos de Contacto:
2.1 Dirección física (cuando sea necesario para la prestación de servicios específicos)
2.2 Dirección de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
3. Datos de Empresa (en caso de ser aplicable):
3.1 Nombre de la empresa
3.2 Dirección de la empresa
3.3 Información del representante legal
4. Datos Demográficos:
4.1 Edad
4.2 Género
4.3 Localización geográfica
5. Datos de Uso y Navegación:
5.1 Información sobre la interacción con nuestras plataformas digitales
5.2 Preferencias y comportamientos de navegación
6. Uso de Tecnologías de Seguimiento
Además, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento en nuestras plataformas digitales para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten:
6.1 Analizar patrones de navegación y uso de la web
6.2 Personalizar contenido y anuncios según las preferencias del usuario
6.3 Recabar datos estadísticos sobre visitas y comportamiento en el sitio web
7. Fines del Tratamiento de Datos
7.1 Contacto y Comunicación: Para establecer y mantener comunicación con nuestros prospectos y clientes, incluyendo responder a consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios y atender solicitudes de asesoría.
7.2 Promoción y Marketing: Para enviar información sobre promociones, ofertas especiales, noticias y actualizaciones relacionadas con los servicios de Creantius, así como para personalizar y mejorar nuestras estrategias de marketing.
7.3 Gestión de Servicios: Para la administración y gestión de los servicios contratados, incluyendo la generación de clientes potenciales, diseño gráfico, marketing digital, y cualquier otra actividad relacionada con el servicio solicitado.
7.4 Análisis y Mejoras: Para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y comportamiento de usuarios, con el fin de mejorar nuestros servicios y estrategias de negocio.
7.5 Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones.
Tus datos personales serán tratados de manera confidencial y segura. En Creantius, adoptamos las medidas necesarias para proteger la información de nuestros usuarios y clientes.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales de comunicación proporcionados.
Sus Datos
Personales compartidos con Terceros
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:
Terceros con los que Compartimos Datos Personales para cumplir con los fines anteriormente descritos, los datos personales recabados podrán ser compartidos con los siguientes terceros:
Autoridades Gubernamentales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o a solicitud de las autoridades competentes.
Proveedores de Servicios: Empresas o individuos contratados por Creantius para realizar servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de marketing, análisis de datos, alojamiento web, y otros servicios tecnológicos.
Socios de Negocios: Empresas con las que Creantius tenga acuerdos de colaboración para ofrecer servicios conjuntos o complementarios.
Asesores Profesionales: Consultores, abogados y contadores que asistan a Creantius en sus operaciones y cumplimiento normativo.
Tus datos personales serán tratados de manera confidencial y segura.
En Creantius, adoptamos las medidas necesarias para proteger la información de nuestros usuarios y clientes. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales de comunicación proporcionados.
De los fines para compartir con Terceros:
Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:
En Creantius, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Los datos personales que recabamos a través de nuestras plataformas digitales, como Facebook Fan Page, Instagram, WhatsApp, correo electrónico y otros medios, serán utilizados para los siguientes fines:
Datos Personales Recabados
Para proporcionar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario, recabamos los siguientes datos personales:
1. Datos de Identificación:
1.1 Nombre completo
1.2 Dirección de correo electrónico
1.3 Número de teléfono
1.4 Datos de Contacto:
2. Dirección física (cuando sea necesario para la prestación de servicios específicos)
2.1 Dirección de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
2.2 Datos de Empresa (en caso de ser aplicable):
2.2.1 Nombre de la empresa
2.2.2 Dirección de la empresa
2.2.3 Información del representante legal
2.2.4 Datos Demográficos:
2.2.5 Edad
2.2.6 Género
2.2.7 Localización geográfica
3. Datos de Uso y Navegación:
3.1 Información sobre la interacción con nuestras plataformas digitales
3.2 Preferencias y comportamientos de navegación
3.3 Uso de Tecnologías de Seguimiento
3.4 Además, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento en nuestras plataformas digitales para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten:
3.4.1 Analizar patrones de navegación y uso de la web
3.4.2 Personalizar contenido y anuncios según las preferencias del usuario
3.4.3 Recabar datos estadísticos sobre visitas y comportamiento en el sitio web
4. Fines del Tratamiento de Datos
4.1 Contacto y Comunicación: Para establecer y mantener comunicación con nuestros prospectos y clientes, incluyendo responder a consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios y atender solicitudes de asesoría.
4.2 Promoción y Marketing: Para enviar información sobre promociones, ofertas especiales, noticias y actualizaciones relacionadas con los servicios de Creantius, así como para personalizar y mejorar nuestras estrategias de marketing.
4.3 Gestión de Servicios: Para la administración y gestión de los servicios contratados, incluyendo la generación de clientes potenciales, diseño gráfico, marketing digital, y cualquier otra actividad relacionada con el servicio solicitado.
4.4 Análisis y Mejoras: Para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y comportamiento de usuarios, con el fin de mejorar nuestros servicios y estrategias de negocio.
4.5 Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones.
5. Terceros con los que Compartimos Datos Personales
Para cumplir con los fines anteriormente descritos, los datos personales recabados podrán ser compartidos con los siguientes terceros:
5.1 Autoridades Gubernamentales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o a solicitud de las autoridades competentes.
5.2 Proveedores de Servicios: Empresas o individuos contratados por Creantius para realizar servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de marketing, análisis de datos, alojamiento web, y otros servicios tecnológicos.
5.3 Actividades y Fines: Los datos compartidos con estos proveedores se utilizan principalmente para la generación de clientes potenciales, creación de marca personal, desarrollo de diseños, logotipos, slogans, imágenes profesionales, y otros elementos relacionados con el perfil profesional del negocio y/o empresa.
5.4 Socios de Negocios: Empresas con las que Creantius tenga acuerdos de colaboración para ofrecer servicios conjuntos o complementarios.
6. Actividades y Fines:
Colaboramos con socios para ofrecer servicios que complementen nuestra oferta principal, como campañas de marketing conjuntas y desarrollo de proyectos específicos que beneficien a nuestros clientes.
6.1 Asesores Profesionales: Consultores, abogados y contadores que asistan a Creantius en sus operaciones y cumplimiento normativo.
6.2 Actividades y Fines: Los datos pueden ser compartidos con asesores profesionales para garantizar el cumplimiento de normativas legales y proporcionar una administración eficiente y segura de nuestros servicios.
Tus datos personales serán tratados de manera confidencial y segura. En Creantius, adoptamos las medidas necesarias para proteger la información de nuestros usuarios y clientes.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales de comunicación proporcionados.
Derechos ARCO:
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
privacy@creantius.com
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre Completo
Correo
Firma
Motivo de la solicitud
La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 20 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera:
Una vez que se haya procesado su solicitud, se enviará una respuesta a través del correo electrónico que haya proporcionado.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre del responsable: Departamento de Gestión
b) Teléfono: +52 624 212 34 61
c) WhatsApp: +52 624 212 34 61
d) Correo electrónico: privacy@creantius.com
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
privacy@creantius.com
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
Nombre Completo
Correo
Firma
Motivo de la solicitud
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 20 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma:
A través del correo electrónico estipulado
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:
privacy@creantius.com
Última actualización:
01/07/2024
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